Die erste bundesweite Imageuntersuchung des Produktes Fernwärme im Jahre 2005/2006 durch ein namhaftes Meinungsforschungsinstitut kam zu folgenden Ergebnis:

Fernwärmekunden sind sehr zufriedene, überzeugte und treue Kunden. Gegenüber Erdgas und Heizöl wurde die Fernwärme in allen Bereichen sowohl von Nutzern als auch von Nichtnutzern am besten beurteilt.

• Die Fernwärme hat bei allen Befragten das beste Image.
• Fernwärme hat in nahezu allen für den Kunden relevanten Eigenschaften die besten Werte gegenüber anderen Energieträgern
• Fernwärmekunden sind bei der Bewertung der eigenen Heizungsart die zufriedensten Kunden.
• Fernwärmekunden sind besonders treue Kunden.
• Fernwärme zeichnet sich in der Wahrnehmung der Befragten als sichere und zuverlässige Form der Beheizung aus.
• Fernwärme ist besonders komfortabel
• Die Fernwärme bietet im Vergleich zu anderen Energieträgern ein als fair wahrgenommenes Preis- Leistungsverhältnis.
• Fernwärme ist die umweltschonendste Beheizungsart.

Damit das so bleibt, werden wir den Service zu unseren Kunden weiter ausbauen.

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Stand: 17.08.09.